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海南港航客服中心10天24小时不间断服务

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像张思凤一样的客服人员没有松懈，他们嗓子哑了喝口水，肚子饿了吃口饭，稍作休息，立即上岗，大家心里就一个目标，确保旅客咨询有回应、12345政府转接办件不逾期，确保高效准确办理。

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除了服务的不间断接听，12345转派派件220件，高峰期一天要接办40几个派件。这个数据还不包括其他两部固定和一部的不间断的接听情况及、回复办件的操作量。在超负荷的工作强度下，客服人员始终保持平和的工作态度，认真接办每一通，认真处理每一手摇油泵个12345转接派件。

每年都会有大量游客在春节黄金周来海南游玩、度假，希望通过我们真诚细致的服务，让广大游客感受到海南人民的温暖，感受到港航的热情，展示海口文明城市的形象。 海南港行控股有限公司客服中心主管戴玉花说，因为服务帮助了很多旅客，也获得很多人的表扬和点“如果我们想要对自己的信息负责的话赞，虽然辛苦但很满足。